Povraćaj robe i odustanak od kupovine

Odustanak od kupovine

U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, kupac ima pravo da bez navođenja razloga odustane od kupovine u roku od 14 dana od dana prijema robe.

Da bi ostvario pravo na odustanak, kupac je dužan da nas o svojoj odluci obavesti putem emaila na: info@atletix.rs

Povraćaj robe

Nakon slanja obaveštenja o odustanku, kupac je dužan da robu vrati najkasnije u roku od 14 dana.

Roba mora biti:

• nekorišćena
• neoštećena
• u originalnom pakovanju

Kupac snosi direktne troškove vraćanja robe, osim u slučaju kada je isporučena neispravna ili pogrešna roba.

Povraćaj novca

Prodavac je dužan da izvrši povraćaj uplaćenog iznosa najkasnije u roku od 14 dana od dana prijema izjave o odustanku.

Povraćaj sredstava može biti odložen dok roba ne bude vraćena ili dok kupac ne dostavi dokaz da je robu poslao nazad.

Novac se vraća istim načinom plaćanja koji je korišćen prilikom kupovine, osim ako se kupac izričito ne saglasi sa drugačijim načinom povraćaja.

Izuzeci od prava na odustanak

Kupac nema pravo na odustanak u slučaju:

• proizvoda koji su korišćeni ili oštećeni nakon isporuke
• proizvoda koji iz higijenskih razloga nisu pogodni za vraćanje nakon otvaranja (ukoliko je primenjivo)

Reklamacije

U slučaju da je proizvod neispravan ili ne odgovara opisu, kupac ima pravo na reklamaciju u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.

Reklamaciju je moguće podneti putem emaila: info@atletix.rs